分享干貨丨倉庫績效如何進(jìn)行管理？
發(fā)表于：2020/11/16 11:05:58??閱讀量： [關(guān)閉]
一、倉庫績效管理的定義
倉庫績效管理簡稱KPI，是解決倉庫無形資產(chǎn)如何有效的創(chuàng)造價值的問題，它針對的是知識，技能和人的管理。
二、倉庫績效管理的內(nèi)容和目標(biāo)
?高效有序地進(jìn)行物料、產(chǎn)品的收發(fā)作業(yè)，保證出入庫數(shù)量準(zhǔn)確且合乎品質(zhì)管理、計單管理和財務(wù)管理要求;
?單據(jù)、料卡管理有序，登記及時、準(zhǔn)確。電腦入單及時、準(zhǔn)確;
?庫房管理科學(xué)、有序，物料擺放整潔、整齊、符合貨物儲存和安全管理要求;
?定期和循環(huán)盤點，及時查處差異，保證帳、卡、物一致;
? 與客戶及外協(xié)單位及時對帳，及時查處差異，維護(hù)公司利益;
? 及時反映和跟催不合格品、呆滯品的處理，減少不良損失，降低庫存資金占用;
? 做好防火、防水、防盜等安全防護(hù)工作，保障倉庫財產(chǎn)物資的安全。
三、倉庫績效管理的流程
?績效診斷評估(管理診斷，績效調(diào)研)
?績效目標(biāo)確定(經(jīng)營計劃，工作計劃)
?績效管理方案(設(shè)計與調(diào)整)
?績效測評分析(培訓(xùn)，模擬實施)
?績效輔導(dǎo)改善(低績效問題改善)
?績效考核實施(組織實施運行)
四、考核的三個環(huán)節(jié)點
?環(huán)節(jié)一：目標(biāo)設(shè)定結(jié)果導(dǎo)向：關(guān)注結(jié)果性指標(biāo)，少用過程性指標(biāo)
突出重點：通常關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量不超過5個
量化管理：盡可能通過客觀取值、計算的方式得出結(jié)果
?環(huán)節(jié)二：考核執(zhí)行關(guān)注一線倉管員的執(zhí)行成本，即合理控制一線倉管員需要投注在員工績效考核工作上的時間和精力。
避免一刀切的管理模式，尊重不同職能領(lǐng)域的工作特點，在考核周期、考核方式上更具針對性。
?環(huán)節(jié)三：結(jié)果應(yīng)用有告知：無論考核結(jié)果的好與壞，都需要跟員工進(jìn)行溝通反饋，這方面人力資源部需給一線經(jīng)理提供必要的指導(dǎo)及幫助;
有兌現(xiàn)：績效表現(xiàn)的優(yōu)劣需要在員工收入層面有明顯的體現(xiàn);
有預(yù)期：除了直接的物質(zhì)激勵外，員工還能夠預(yù)期到好的績效表現(xiàn)會成為自己晉升發(fā)展的重要砝碼。
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