ERP系統(tǒng)不堪重負(fù)的幾大預(yù)警信號
發(fā)表于：2017/4/19 10:04:15??閱讀量： [關(guān)閉]
關(guān)鍵字：ERP系統(tǒng) Infor 當(dāng)制造商投入數(shù)字化發(fā)展浪潮中的時(shí)候，也是其IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次徹底的系統(tǒng)檢查的最佳時(shí)機(jī)。主動(dòng)進(jìn)行這一步將有助于確保企業(yè)擁有支持新計(jì)劃、創(chuàng)新技術(shù)和不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)模式所需的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
在系統(tǒng)檢查中，需要監(jiān)測企業(yè)所使用的軟件是否存在無法滿足目前操作需求的跡象。這些超負(fù)荷預(yù)警信號可能比較難發(fā)現(xiàn)，常常被誤認(rèn)為是偶然性的錯(cuò)誤或者單獨(dú)的故障，而不是整個(gè)公司范圍內(nèi)的系統(tǒng)性故障。IT部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該主動(dòng)尋找其中的規(guī)律并讓問題再現(xiàn)。以下列出的這些問題是比較容易發(fā)現(xiàn)的，這些問題關(guān)聯(lián)在一起并且會(huì)越來越復(fù)雜，會(huì)波及到以后的訂單，導(dǎo)致庫存缺失，備品備件沒有報(bào)價(jià)，以及成堆的文件，同時(shí)也會(huì)給員工們帶來消極的影響。
如果系統(tǒng)出現(xiàn)了以下這些預(yù)警問題，就說明企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)已經(jīng)超負(fù)荷，需要盡快采取行動(dòng)：
-員工流動(dòng)。員工流失、頻繁缺勤以及工作人員普遍缺乏工作熱情往往是團(tuán)隊(duì)承受壓力、無法應(yīng)對當(dāng)前客戶需求和市場壓力的早期跡象。
-系統(tǒng)瓶頸。系統(tǒng)中存在的瓶頸是需要引起注意的另一個(gè)早期信號。例如，在車間中有些地方應(yīng)該備份而沒有備份;財(cái)務(wù)遲遲不能付費(fèi);銷售不能及時(shí)跟上報(bào)價(jià)，或者沒有很好地跟蹤更改后的訂單并進(jìn)行記錄。如果還要努力完成一些復(fù)雜的MTO(訂單生產(chǎn))工作，那會(huì)帶來更大的不確定性。
-故障越來越多。故障包括從記錄的小錯(cuò)誤到?jīng)]能及時(shí)告知最后一刻的設(shè)計(jì)更改等。如果出現(xiàn)跟蹤錯(cuò)誤，說明缺少庫存或者沒有原材料了。當(dāng)系統(tǒng)壓力越來越大，發(fā)貨錯(cuò)誤會(huì)越來越多。比如送貨卡車到達(dá)客戶那里時(shí)，交付的貨物可能存在訂單不全、裝錯(cuò)貨或者貨物受損等問題。
-質(zhì)量控制問題。當(dāng)機(jī)器、系統(tǒng)和人員超負(fù)荷地處理大量的貨物、同時(shí)要滿足嚴(yán)格的交貨速度要求以及處理復(fù)雜的訂單時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會(huì)下降。質(zhì)檢員漏過了小的缺陷，當(dāng)錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)太晚了;面對苛刻的主管和生氣的客戶，員工因?yàn)榧庇谕瓿晒ぷ鞫潘闪水a(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
-客戶滿意度下降。如果第一次出現(xiàn)錯(cuò)誤或者質(zhì)量下滑，客戶不一定會(huì)直接投訴。但他們會(huì)在社交媒體上抱怨和表達(dá)不滿。然后，忠誠度比較高的客戶可能會(huì)開誠布公地談一談，給企業(yè)第二次機(jī)會(huì)。其他不高興的客戶肯定就直接離開了，轉(zhuǎn)而投入競爭對手的懷抱。
-頻繁的意外停機(jī)。當(dāng)制造商讓車間加班加點(diǎn)趕工時(shí)，第一個(gè)可以偷工減料的地方就是預(yù)防性的維護(hù)。誰會(huì)有時(shí)間讓機(jī)器停機(jī)，進(jìn)行校準(zhǔn)檢查，更換磨損零件，按照建議進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)呢?殊不知，如果為了趕工而忽略預(yù)防性的維護(hù)，設(shè)備不能以最佳性能運(yùn)行，會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有的生產(chǎn)問題更加嚴(yán)重。
-不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。客戶、供應(yīng)商和行業(yè)同事期望廠商使用并提供現(xiàn)代化的功能，例如含有訂單、報(bào)價(jià)和配置工具的在線門戶網(wǎng)站，能夠查看工作訂單狀態(tài)，實(shí)時(shí)協(xié)作工具和準(zhǔn)確的預(yù)測生產(chǎn)量等。能否做到這些，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程簡便順手嗎?
- 過度浪費(fèi)。廢料會(huì)讓成本快速增加，加快原材料損耗，讓制造商無法盈利。同時(shí)，員工們花費(fèi)大量時(shí)間等待機(jī)器或者材料的處理過程，造成的時(shí)間成本更加昂貴。
-價(jià)值鏈缺少可見性。企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在需要的時(shí)候和地方找不到自己想要的材料。這些耽擱很可能影響到了客戶訂單。當(dāng)與多個(gè)供應(yīng)商合作時(shí)，尤其是那些離得非常遠(yuǎn)的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)該具備查看發(fā)貨訂單狀態(tài)以及跟蹤位置的能力。如果看不到，就會(huì)失去控制，否則就會(huì)面臨代價(jià)高昂的延誤風(fēng)險(xiǎn)。
-依賴表格。團(tuán)隊(duì)成員對企業(yè)當(dāng)前的系統(tǒng)感到非常失望，棄而不用，轉(zhuǎn)而采用手動(dòng)流程和表格?員工在獲取報(bào)告、找到他們需要的數(shù)據(jù)以及根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)做出決策方面遇到麻煩?系統(tǒng)的可用性差可能是原因所在。
-利潤的不確定性。對于主要處理大批量訂單生產(chǎn)(MTO)和訂單設(shè)計(jì)(ETO)工作的制造商，很容易忽略項(xiàng)目的總成本。最后一刻緊急變更訂單會(huì)帶來利潤的不確定性。團(tuán)隊(duì)過于專注于滿足客戶的要求，而忘記了記錄分配給工作的新材料、部件和人力資源，從而導(dǎo)致對從苛刻的客戶那里是否獲利沒有把握。
-沒有深入分析數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)過載。企業(yè)從機(jī)器、合作伙伴、客戶和供應(yīng)鏈合作伙伴那里收集到大量的數(shù)據(jù)，卻不知如何處理和利用。是否能夠深入分析來自智能傳感器的數(shù)據(jù)，把分析結(jié)果應(yīng)用于行動(dòng)，或者轉(zhuǎn)換為自動(dòng)響應(yīng)?這是一個(gè)常見的問題，可以通過具有數(shù)據(jù)科學(xué)功能的解決方案來解決。隨著在產(chǎn)品、車輛和機(jī)器上使用智能傳感器，數(shù)據(jù)將以指數(shù)級速度激增。企業(yè)不僅需要存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的地方，而且還需要工具來分析它。當(dāng)前系統(tǒng)的不足將帶來嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。
-無法與網(wǎng)絡(luò)連接。企業(yè)的系統(tǒng)因使用了專有平臺(tái)而失去了靈活性?如果想擴(kuò)展或者與合作伙伴聯(lián)系，就不得不回頭向提供商求助?使用起來不順，無法適應(yīng)和添加新應(yīng)用?或者，覺得修改起來特別費(fèi)勁，任何升級都意味著從頭開始，檢查所有的修改，以確保功能更新后仍然能正常工作?這些體系結(jié)構(gòu)問題造成了嚴(yán)重的困擾。
如果企業(yè)目前正面臨著上述的一個(gè)或者多個(gè)問題的挑戰(zhàn)，就應(yīng)考慮投資新的解決方案或者更新現(xiàn)有解決方案以保持競爭力。否則，未來更大的市場壓力會(huì)讓過時(shí)的系統(tǒng)更加不堪重負(fù)，讓企業(yè)背負(fù)更嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)逆水行舟，不進(jìn)則退，抓緊時(shí)間采用更先進(jìn)的ERP解決方案，盡快解決這些危險(xiǎn)信號背后的問題，才能在市場競爭中贏得先機(jī)。來源：e-works
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